预防高（gāo）层建（jiàn）筑群死群伤火（huǒ）灾事故的发（fā）生，加（jiā）强物业消防安全管理能力、提升物（wù）业服务人员组织人员疏散能力是非常有必要的事情（qíng）。面对高层（céng）火（huǒ）灾（zāi）的（de）复杂（zá）性和控制难度大，作为高层建筑的（de）物业（yè）管理人员（yuán），日常（cháng）工作应（yīng）做些什（shí）么？火（huǒ）灾发（fā）生（shēng）后该如何组织扑救疏散？

一、     消防管理（lǐ）日常职责

1. 准（zhǔn）备（bèi）必要的消防器（qì）材

建立微（wēi）型消防站，并结合（hé）项目（mù）情况配备（bèi）足够的（de）灭火器（qì）、消火栓扳手、消防手电、呼吸器（qì）、消防斧、防火（huǒ）服等（děng）消防（fáng）器材装备，以备不时之需，并确（què）保室（shì）内（nèi）消防箱的水带、枪头、灭火器（qì）等完好有（yǒu）效。

2. 确保疏散（sàn）设（shè）施完整

火（huǒ）灾（zāi）事故广播是引导人员疏散的核（hé）心（xīn）设备，要（yào）定期进行（háng）检测、维保，确保完（wán）好有效。同时强化消防安全（quán）疏（shū）散指示标识、应（yīng）急照明等设施管理。

3. 严格落实高层建筑“三禁”

日常要（yào）开展（zhǎn）防火巡查，严禁楼道存（cún）放杂（zá）物（wù）、严禁楼道停放电（diàn）动车（chē）、严禁管道（dào）井堆放杂物，确保安全（quán）出口、疏散通道（dào）畅通。

4. 加（jiā）强日常消防宣传

制定灭火及应急疏（shū）散预案（àn），组建志愿消防队。适时（shí）组（zǔ）织社区、居民开展消（xiāo）防安全培训和应急预案演练，鼓励、引导（dǎo）居民家（jiā）庭配（pèi）备防烟（yān）面具（jù）、手（shǒu）电筒灯救（jiù）生工具。有（yǒu）条件的项目可（kě）以（yǐ）张（zhāng）贴消防（fáng）知识宣传海报，来提升全（quán）员消防自救互救（jiù）能力。

二、发生（shēng）火（huǒ）灾时物业该怎（zěn）么做

1. 启动消防（fáng）设施，拨（bō）打报警电话

消（xiāo）防控制室值（zhí）班人（rén）员要确保火灾（zāi）报警联动开（kāi）关（guān）处于自（zì）动（dòng）状态，同时拨打“119”报警。

2. 广（guǎng）播（bō）通知

消（xiāo）防控制室值班人员应立即（jí）启动灭火和应急疏（shū）散预案，利用火灾（zāi）事故（gù）广（guǎng）播系统或警（jǐng）报装置不断播（bō）报火灾发生楼层（céng）、火（huǒ）势蔓延情况，引导业（yè）主疏（shū）散。

3. 组织疏散逃生（shēng）

（1）利用便（biàn）携式扩音机或事故广播告知被困人（rén）员要镇静，等候救助（zhù）。

（2）利（lì）用横幅告知受困人员，特别是处（chù）于（yú）高处、听不见广播的受困人员，要镇静，不要（yào）跳楼等。

4. 协助救（jiù）援

疏散过程中，物业人员要逐（zhú）层排查、营救（jiù）被困人员，清点疏散人数，对一时（shí）无法（fǎ）疏散的（de）被困人（rén）员，要（yào）采（cǎi）取（qǔ）必要（yào）措施予以安抚，防止盲目（mù）跳（tiào）楼（lóu），并积（jī）极协助到场消防（fáng）员组织营救。